CHRONEXT – Der Spezialist für Luxusuhren

Luxusuhren sind mittlerweile nicht mehr nur ein stilvoller Zeitanzeiger, sondern eignen sich auch als Investitionsobjekt. Daher rücken sie immer mehr in unser aller Fokus. Schon vor über 10 Jahren begeisterten mich Schweizer Uhrenhersteller; ein Praktikum bei einem internationalen Luxusgüterkonzern brachte mich der Faszination Uhr dann noch näher. Viele Jahre später erfüllte ich mir den Wunsch einer Automatikuhr und kaufte mir eine Tag Heuer Aquaracer. Wo wir schon bei dem Thema sind:

Wo kaufe ich eine Luxus Uhr?

Wenn es soweit ist, sich den Wunsch der persönlichen Traumuhr zu erfüllen, stellt sich zwangsläufig die Frage, wo man diese kauft? Darf die Uhr eine „Vergangenheit“ haben oder soll sie neu sein? Mit diesen Fragen habe ich mich auch beschäftigt, surfte durch das Internet, verglich Angebote und legte dieses Thema wieder ad acta, da mich eine gewisse Unsicherheit begleitete. Wenn es um einen hochwertigen Artikel geht, bedarf es einfach viel Vertrauen und der Sicherheit, sein Geld richtig zu investieren. Natürlich hätte ich einfach in die Boutique des Herstellers gehen können oder zu einem bekannten stationären Händler, jedoch muss ich zugeben, dass ich noch nicht sicher war, ob ich eine gebrauchte oder neue Uhr wollte. Doch welche sichere Alternative gibt es neben den Boutiquen der Hersteller oder stationären Uhrenhändlern? Diese Frage stellte ich mir damals!

CHRONEXT – Neue und gebrauchte Luxusuhren

Wer ist CHRONEXT? Chronext ist die Online-Plattform für Luxusuhren. Gebrauchte und neue Uhren von Herstellern wie Rolex, IWC, Cartier, Omega, etc. befinden sich im riesigen Sortiment des Kölner Unternehmens. Neben dem Verkauf wird bei Chronext auch die Wartung und Aufarbeitung der feinen Uhren angeboten. Ein Rundum-Servicepaket aus einer Hand! Logisch, dies bieten auch die stationären Händler, doch nicht jeder wohnt in der Großstadt und hat die Boutiquen der Hersteller vor der Haustür.

Das Konzept klang vielversprechend, umso mehr freute ich mich über die Einladung, einmal hinter die Kulissen von Chronext zu schauen und es ging voller Vorfreude in das schöne Köln. Der Online Shop verspricht mit dem Slogan „erste Anlaufstelle für Luxusuhren“ auf jeden Fall nicht zu viel, denn die Auswahl an neuen und gebrauchten Uhren ist riesig. Es gibt auch einige besondere (und unbezahlbare!) die ich im Kopf habe und testweise suchte. Und selbst bei diesen seltenen Stücken wurde ich fündig (und schmachtete sie etwas an). Wow, Chronext hat wirklich ein beeindruckendes Sortiment an über 15.000  Automatikuhren, Quarzuhren und Handaufzugsuhren.

Meine Erfahrung mit Chronext

Wer bei Luxusgütern, genau wie ich, auch gerne „analoge“ Käufe tätigt, kann seine neue Uhr persönlich bei Chronext in deren Headquarter in Köln abholen. Ich durfte also nicht nur hinter die spannenden Kulissen schauen, sondern auch etwas mitnehmen. Die Vorfreude war groß!

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In Köln angekommen bewunderte ich die tollen Räumlichkeiten, denn er Luxusuhren Online Shop ist in einer alten, komplett modernisierten Schiffsschrauben-Fabrik beheimatet! Wenn ihr euch dazu entscheidet, eine Uhr bei Chronext zu kaufen und persönlich abzuholen, könnt ihr vorab mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen, alle Details klären und einen individuellen Abholtermin vereinbaren.

Zusammen mit einem geschulten Kundenservice Mitarbeiter erfolgt dann die Übergabe der Uhr inkl. Einweisung. Wenn ihr euch für einen Kauf bei Chronext entscheidet – egal ob online oder offline – bekommt ihr über die Uhr hinaus noch ein Rundum-Sorglos-Paket. Die hauseigene und zertifizierte Uhrmacherwerkstatt ist ebenfalls vor Ort und steht euch bei dem Kauf ebenfalls zur Seite. Egal ob das Band gekürzt werden muss oder es eine technische Rückfrage gibt, die Uhrmacher sind direkt im Haus!

Bei meiner neuen Rolex Submariner musste das Band gekürzt werden und dies wurde auch direkt gemacht – inkl. vielen Tipps und Hinweisen zur neuen Uhr. Die Uhrmacher bei Chronext sorgen in der Werkstatt auch dafür, dass die gebrauchten Uhren geprüft und aufbereitet werden, führen den regelmäßigen Service der Uhren durch und es werden optische Aufarbeitungen vorgenommen.

PIN IT!

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Neben der Herstellergarantie bei neuen Uhren, bekommt ihr auf gebrauchte Uhren eine 24-Monate Chronext Garantie! Das ist ein echter Mehrwert, denn ihr geht mit einer gebrauchten Uhr somit kein Risiko ein. Neben der Garantie bekommt ihr für jede Uhr ein Chronext Echtheitszertifikat inkl. Seriennummer der Uhr und dokumentiert so die Echtheit der Uhr. Dies habe ich bisher noch von keinem Gebrauchtuhrenhändler gehört! Neue Uhren werden natürlich mit vollständigen Herstellerpapieren und Zubehör geliefert.

Nachdem meine neue Uhr dann perfekt am Arm saß, konnte ich die Welt hinter Chronext näher kennenlernen und war fasziniert, mit wieviel Leidenschaft die fast 100 Mitarbeiter tagtäglich die Kunden zufriedenstellen. Neben der bereits oben erwähnten Uhrmacherwerkstatt, dem Kundenservice, der Fragen beantwortet, Hilfestellung gibt und mit Rat und Tat zur Seite steht, gibt es auch die Watchhunter, die sich bei Kundenwünschen auf die Suche nach speziellen Uhren begeben!

Im ganzen Headquarter von Chronext wird ersichtlich, dass der Servicegedanke ganz groß geschrieben wird – auch bei den Vertrauensgrundsätzen dreht sich alles um den zufriedenen Kunden:

>Garantierte Echtheitsprüfung bei angebotenen Uhren, inkl. Echtheitszertifikat

>Kein Preiszuschlag für die gebotene Sicherheit im Vergleich zu anderen Anbietern

>Ein Kundenservice der fast Rund um die Uhr zur Verfügung steht

>Ein fairer Preis, gleich ob gebrauchte oder neue Uhr!

Wenn ihr euch für einen Online-Kauf entscheidet, bekommt ihr nicht nur einen ausgesprochen guten Service, inkl. schnellem und vollversicherten Versand, sondern auch 100%ige Sicherheit in Sachen Zahlung. Diese kann per Rechnung, Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung erfolgen. Beim Versand legt man Wert auf eine von außen neutrale Umverpackung, so dass die hochwertige Uhr sicher und unauffällig bei euch ankommt. Wie man am Inhalt der Paketes erkennen kann, betreibt Chronext sein Geschäft mit viel Liebe zum Detail, denn eure neue Uhr erwartet euch verpackt mit einer roten Schleife und handgeschriebenen Worten…

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Mein Fazit

Es war eine tolle Erfahrung und ich bin mit meinem Kauf bei Chronext zufrieden! Ich habe mich wohl gefühlt, bekam einen perfekten Service (der Uhrmacher hat sich sogar noch einen Defekt meiner TAG Heuer Uhr angesehen!) und ganz wichtig: die Aufmerksamkeit, die ein Kunde verdient, der Käufer einer Luxusuhr ist! Besonders die Liebe zum Detail und der hohe Anspruch bei der Serviceorientierung haben mich bei Chronext begeistert!

Wenn ihr ein paar weitere Eindrücke zu Chronext bekommen wollt, dann schaut doch mal hier vorbei.

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Vielen Dank für die Zusammenarbeit an das gesamte Chronext Team!

Wie wäre es denn auch mit einer neuen Rolex für Euch? Dann hier entlang! Mit etwas Glück könnt ihr bei Chronext gerade eine Rolex Explorer gewinnen!

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Kommentare
  • Michael Wittkugel

    Kann ich nur bestätigen. 1a mit Stern!!! Habe Samstag 10.06.17 meine Tag Heuer Aquaracer bei Chronext abgeholt.
    Herzlicher, freundlicher Empfang. Nach Anpassung der Uhr an mein Handgelenk hat sich der Uhrmacher um meine mitgebrachte, defekte Tag Heuer gekümmert. In der Zeit durften meine Frau und ich ein Blick hinter die Kulissen werfen. Beeindruckend…Nach dem Rundgang erhielt ich meine defekte Uhr REPARIERT zurück. Es war lediglich von meinem Uhrmacher eine verkehrte Batterie verbaut worden 🙁
    Bezahlen musste ich für diesen Service nichts! Ich bin dann mehr als zufrieden mit 2 Uhren nach Hause gefahren.
    Sehr gerne wieder….. Vielen Dank

    • Jennifer
      Michael Wittkugel

      Hallo Michael,

      vielen Dank, dass du von Deiner Erfahrung berichtest und diese auch so positiv war wie meine Erfahrung!

      Und natürlich Glückwunsch zur neuen Uhr – die Tag Heuer Aquaracer ist eine ganz tolle Uhr!! 🙂

      Viele Grüße und alles Gute
      Jennifer